Para poder crear una buena estrategia de producto es necesario que conozcamos el customer journey. El gráfico del customer journey muestra el camino conceptual que nuestros clientes o usuarios seguirán durante toda la experiencia. La buena marcha de una empresa, proyecto o servicio viene determinada en gran medida por la relación con sus clientes o usuarios. … Sigue leyendo Analizar el Customer Journey para diseñar mejores apps
Etiqueta: fidelización
¿Qué tipo de app necesito?
A menudo muchas personas nos llaman pidiendo que les hagamos una aplicación. Generalmente ya tienen una idea de qué es lo que quieren al detalle. Aunque casi nunca han entrado a valorar si esa app que quieren es la que su empresa realmente necesita o si realmente necesita una app cuando con una web estarían … Sigue leyendo ¿Qué tipo de app necesito?
Estrategias para mejorar la retención de usuarios de una app
La retención consiste en la capacidad que tiene una app, servicio o proyecto de retener el máximo tiempo posible a sus clientes o usuarios ofreciendo un valor relevante.
6 pasos de gamificación para retener, fidelizar y cambiar el comportamiento del usuario
La gamificación requiere que fusionemos dos áreas: el arte y la ciencia. Por un lado, nos propone conceptos emocionales como diversión, juego y experiencia de usuario y por otro nos pide sistemas de medición precisos para concretar objetivos de negocio. Debemos evitar caer en la trampa de cualquiera de las dos áreas. Si somos demasiado creativos y artísticos … Sigue leyendo 6 pasos de gamificación para retener, fidelizar y cambiar el comportamiento del usuario
