Analizar el Customer Journey para diseñar mejores apps


Para poder crear una buena estrategia de producto es necesario que conozcamos el customer journey. El gráfico del customer journey muestra el camino conceptual que nuestros clientes o usuarios seguirán durante toda la experiencia. La buena marcha de una empresa, proyecto o servicio viene determinada en gran medida por la relación con sus clientes o usuarios. … Sigue leyendo Analizar el Customer Journey para diseñar mejores apps

¿Qué tipo de app necesito?


A menudo muchas personas nos llaman pidiendo que les hagamos una aplicación. Generalmente ya tienen una idea de qué es lo que quieren al detalle. Aunque casi nunca han entrado a valorar si esa app que quieren es la que su empresa realmente necesita o si realmente necesita una app cuando con una web estarían … Sigue leyendo ¿Qué tipo de app necesito?

Estrategias para mejorar la retención de usuarios de una app


La retención consiste en la capacidad que tiene una app, servicio o proyecto de retener el máximo tiempo posible a sus clientes o usuarios ofreciendo un valor relevante.

6 pasos de gamificación para retener, fidelizar y cambiar el comportamiento del usuario


La gamificación requiere que fusionemos dos áreas: el arte y la ciencia. Por un lado, nos propone conceptos emocionales como diversión, juego y experiencia de usuario y por otro nos pide sistemas de medición precisos para concretar objetivos de negocio. Debemos evitar caer en la trampa de cualquiera de las dos áreas. Si somos demasiado creativos y artísticos … Sigue leyendo 6 pasos de gamificación para retener, fidelizar y cambiar el comportamiento del usuario